28 czerwca 2025 roku weszły w życie przepisy European Accessibility Act w Polsce. 2026 to pierwszy pełny rok, w którym organy nadzoru, PFRON, UKE i UOKiK, mogą nakładać kary. Maksymalna kara to 10% rocznego obrotu firmy lub dziesięciokrotność przeciętnego wynagrodzenia. Dla średniej polskiej firmy usługowej to kwota przekraczająca 70 000 złotych.
Większość właścicieli małych firm słyszała o EAA po raz pierwszy dopiero w 2026 roku. Ten artykuł wyjaśnia w prostym języku: czego dokładnie wymaga prawo, czy Twoja firma podlega przepisom i co konkretnie musisz zmienić.
Kto podlega przepisom EAA
Tutaj jest pułapka, w którą wpada wiele firm. EAA nie dotyczy tylko dużych korporacji.
Przepisy obejmują wszystkie firmy, które sprzedają produkty lub świadczą usługi konsumentom przez internet, niezależnie od wielkości. Wyjątek dotyczy wyłącznie mikroprzedsiębiorstw (poniżej 10 pracowników i 2 miliony euro obrotu rocznie), ale tylko jeśli świadczą wyłącznie usługi. Jeśli sprzedajesz fizyczne produkty przez sklep internetowy, nawet jako jednoosobowa działalność, nie jesteś zwolniony.
Praktycznie oznacza to, że EAA obejmuje: sklepy internetowe, serwisy rezerwacji online (hotele, restauracje, gabinety), aplikacje mobilne dostępne publicznie, bankowość elektroniczną i fintech, a także usługi streamingowe i platformy edukacyjne.
Strona wizytwkowa bez funkcji zakupowych i rezerwacyjnych ma więcej przestrzeni manewru, ale obowiązek dostępności jako dobra praktyka pozostaje.
Co konkretnie musisz zmienić
Standard techniczny to WCAG 2.1 poziom AA. Brzmi skomplikowanie, ale w praktyce sprowadza się do kilku konkretnych kategorii:
Kontrast kolorów, tekst musi być wystarczająco kontrastowy wobec tła. Minimalne ratio to 4,5:1 dla normalnego tekstu i 3:1 dla dużego tekstu (powyżej 18px). Szary tekst na białym tle to najczęstszy błąd na polskich stronach.
Teksty alternatywne, każde zdjęcie i grafika musi mieć opisowy alt text. Nie "zdjęcie1.jpg" ale "recepcja hotelu Kowalski w Krośnie z widokiem na Góry Słonne". Grafiki dekoracyjne powinny mieć pusty alt (alt="").
Nawigacja klawiaturą, cała strona musi być obsługiwalna bez myszy. Użytkownik powinien móc przejść przez menu, formularze i przyciski używając wyłącznie klawisza Tab i Enter.
Struktura nagłówków, H1, H2, H3 muszą być używane hierarchicznie, nie dla stylowania. Strona może mieć tylko jeden H1, sekcje oznaczone H2, podsekcje H3.
Formularze z etykietami, każde pole formularza kontaktowego musi mieć jawną etykietę (label). Placeholder w polu wejściowym nie zastępuje etykiety.
Obowiązkowe Oświadczenie o Dostępności, dokument opisujący stan dostępności strony, znane ograniczenia i dane kontaktowe do zgłaszania problemów. Musi być dostępny pod stałym adresem URL.
Ile kosztuje dostosowanie
To zależy od stanu wyjściowego strony. Nowa strona budowana od zera z myślą o dostępności, zero dodatkowych kosztów, wszystko wchodzi w standardowy zakres.
Stara strona na WordPressie z 50 pluginami i szablonami sprzed 5 lat, audyt kosztuje 500-2000 zł, poprawki 1500-8000 zł zależnie od zakresu problemów.
Strona zbudowana na nowoczesnym frameworku jak Next.js, ze strukturą semantycznego HTML od początku, ma zazwyczaj 80-90% wymagań spełnionych już na starcie. Zostają detale: sprawdzenie kontrastów, weryfikacja alt textów, testy klawiatury.
Jak sprawdzić stan swojej strony dziś
Trzy bezpłatne narzędzia które możesz uruchomić w 5 minut:
WAVE (wave.webaim.org), wklej adres swojej strony i dostaniesz wizualny raport błędów dostępności bezpośrednio na stronie. Czerwone ikony to błędy krytyczne, żółte to ostrzeżenia.
Lighthouse w Chrome DevTools (F12 → Lighthouse → Accessibility), ocena 0-100 z listą konkretnych problemów i linkami do dokumentacji.
Kontrastomierz (WebAIM Contrast Checker), sprawdź kontrast swoich kolorów tekstu i tła. Wpisz kody hex i narzędzie powie czy spełniasz wymogi WCAG AA.
Pozytywna strona dostępności
Dostępność wyklucza lub włącza 5,4 mln Polaków z niepełnosprawnościami. To potencjalni klienci, których Twoja niedostępna strona automatycznie wyklucza.
Google traktuje semantyczny HTML i dobrą strukturę strony jako sygnał jakości. Strony zgodne z WCAG mają zazwyczaj lepsze Core Web Vitals, lepszą strukturę nagłówków i lepsze alt texty, co bezpośrednio przekłada się na pozycje w wyszukiwarce.
Najczęstsze pytania
Czy moja jednoosobowa działalność podlega EAA?
Zależy co robisz. Jeśli sprzedajesz produkty przez internet, tak, podlegasz przepisom niezależnie od wielkości firmy. Jeśli świadczysz wyłącznie usługi i masz mniej niż 10 pracowników i 2 mln EUR obrotu, jesteś mikroprzedsiębiorcą i możesz korzystać z częściowego zwolnienia. Warto skonsultować konkretny przypadek z prawnikiem.
Jaka jest maksymalna kara za niedostępną stronę?
Polskie przepisy przewidują karę do 10% rocznego obrotu firmy lub dziesięciokrotność przeciętnego wynagrodzenia, zależnie co jest wyższe. W praktyce organy będą nakładać kary stopniowo, zaczynając od nakazów dostosowania z terminem.
Czym różni się WCAG 2.1 od WCAG 3.0?
WCAG 2.1 AA to standard obowiązujący dziś i wymagany przez EAA. WCAG 3.0 jest nadal w fazie Working Draft (marzec 2026) i nie jest jeszcze regulacją prawną, prawdopodobnie wejdzie w życie około 2030 roku. Skup się na WCAG 2.1 AA.
Jak szybko można dostosować stronę do EAA?
Nową stronę budowaną od zera można dostosować w standardowym czasie realizacji, dostępność wchodzi w scope projektu. Istniejącą stronę WordPress z poważnymi problemami, minimum 2-4 tygodnie na audyt i wdrożenie poprawek.
Co to jest Oświadczenie o Dostępności?
Obowiązkowy dokument opisujący stan dostępności strony, znane ograniczenia i dane kontaktowe do zgłaszania problemów przez użytkowników. Musi być dostępny pod stałym adresem URL na stronie, napisany w prostym języku.
Strona zgodna z EAA
Każda nasza strona jest budowana zgodnie z WCAG 2.1 AA. Jeśli masz starą stronę i chcesz ją sprawdzić pod EAA, zamów audyt dostępności. Jeśli budujesz nową, wypełnij brief.
